Termos e condições gerais
para a loja virtual K'ABO'OB
representado pelo director-geral Lars Jurischka,
Ellernweg 3, D-21407 Deutsch Evern, VAT ID: DE 307 437 187
Telefone: +49 152 030 499 48, e-mail: Lars@kaboob.de
(doravante: "Operador")
1 Artigo
1.1 Estes Termos e Condições Gerais regem a utilização da Webshop operada pelo Operador, que pode ser acedida em www.kaboob.de, (doravante "Webshop") e aplicam-se a todos os serviços oferecidos pelo Operador na ou em ligação com a Webshop.
1.2 Os clientes do Operador (doravante "Clientes") podem reservar seminários em linha, seminários presenciais, workshops e apoio a projectos (doravante "Serviços") através da loja online.
1.3 A fim de reservar os serviços através da loja web e de fazer uso de serviços individuais (por exemplo, seminários em linha), o cliente deve ter uma ligação à Internet com uma largura de banda necessária. A utilização da loja web também requer um navegador comum (por exemplo, Microsoft Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox) na versão mais recente. Se o equipamento do cliente não satisfizer estes requisitos, poderá não poder utilizar a loja virtual e/ou os serviços ou não o fazer em toda a sua extensão. O operador não deve a disponibilidade ininterrupta da loja online.
2 Serviços do operador
2.1 Com a loja online, o operador fornece uma loja online através da qual os clientes podem reservar serviços a serem fornecidos pelo operador, incluindo seminários online, seminários presenciais, workshops e apoio a projectos.
2.2 O Operador tem o direito de continuar a desenvolver a Webshop ao seu próprio critério, de acrescentar novas funções e de melhorar as funções existentes.
3 Celebração do contrato, língua do contrato
3.1 A fim de reservar serviços através da loja online e assim celebrar um contrato para os serviços com o operador, o cliente deve ser uma pessoa singular, com pelo menos 18 anos de idade e legalmente competente. No caso de uma entidade jurídica, a reserva ou a celebração do contrato deve ser feita por uma pessoa singular com capacidade jurídica ilimitada que esteja autorizada a representar a entidade jurídica em transacções jurídicas. Todas as informações fornecidas pelo cliente ao efectuar a reserva através da loja na Internet devem ser completas e verdadeiras. Se os dados individuais mudarem, o cliente deve informar imediatamente o operador.
3.2 O cliente pode reservar os serviços do operador através da loja online. Para tal, o cliente deve primeiro seleccionar um serviço do operador através da loja web, clicando nele e depois preencher os campos marcados como "informação obrigatória" (nome/empresa, endereço, número de telefone, endereço de e-mail). Para completar a reserva, o cliente deve clicar no botão "Reservar agora com obrigação de pagamento". Ao clicar no botão "Book now with obligation to pay", o cliente apresenta uma oferta para celebrar um contrato relativo ao serviço seleccionado do operador.
3.3 O Operador pode aceitar a oferta para celebrar um contrato relativo ao serviço seleccionado do Cliente, enviando um e-mail para o endereço de e-mail fornecido pelo Cliente. O cliente não tem qualquer direito legal à celebração de um contrato. O operador pode rejeitar a oferta do cliente sem dar razões. Se o operador aceitar a oferta do cliente, o cliente recebe uma confirmação de reserva com o e-mail, bem como todas as informações adicionais necessárias para a utilização do serviço reservado do operador.
3.4 O alemão está disponível como língua contratual para a celebração do contrato. O cliente tem a oportunidade de descarregar estes Termos e Condições Gerais como um documento PDF antes de completar a reserva. Além disso, o Operador guarda o texto do contrato e mantém-no disponível em www.kaboob.de.
4 seminários presenciais
4.1 Se o cliente tiver reservado um seminário presencial, receberá informações sobre o local exato do seminário e a hora em que o seminário presencial terá lugar com a confirmação da reserva. Os custos de deslocação e, se for caso disso, de pernoita no local do seminário não estão incluídos nos serviços da entidade exploradora e são suportados pelo cliente.
4.2 O operador reserva-se o direito de alterar o local do seminário e/ou a hora de realização do seminário presencial. Qualquer alteração do local e/ou da hora do seminário será comunicada ao cliente, por escrito, com pelo menos uma semana de antecedência.
5 Remuneração
5.1 A remuneração devida ao cliente pelos serviços individuais do operador está definida na lista de serviços no âmbito da loja online. A remuneração inclui o serviço, bem como a preparação e o acompanhamento do serviço. Todos os preços indicados são preços líquidos, acrescidos de IVA à taxa legal em vigor.
5.2 O cliente recebe uma fatura após a prestação do serviço. Salvo indicação em contrário na fatura, o prazo de pagamento do montante da fatura é de 14 dias.
6 Duração do contrato, rescisão
6.1 O contrato relativo aos serviços entra em vigor quando a confirmação da reserva é enviada ao cliente por correio eletrónico, em conformidade com a secção 3.3. O contrato termina quando o serviço reservado pelo cliente é efectuado pelo operador.
6.2 O contrato pode ser rescindido por qualquer uma das partes sob a forma de texto (por exemplo, por correio eletrónico) até 14 dias antes da data acordada para a prestação do serviço. Em caso de rescisão atempada, as partes ficam isentas das suas obrigações.
6.3 O direito das partes à rescisão extraordinária do contrato mantém-se inalterado. Existe um motivo para a rescisão extraordinária, nomeadamente se
Divulga a sua ligação de acesso e/ou os seus dados de acesso a terceiros, contrariamente à cláusula 4.2,
O cliente não pagou as facturas devidas na totalidade ou em parte alguma devido a encomendas passadas.
7 Proteção de dados
7.1 O Operador e o Cliente observam os requisitos da lei de proteção de dados aplicável, em particular o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Lei Federal de Proteção de Dados (BDSG), ao implementar o contrato para os serviços do Operador.
7.2 No âmbito da disponibilização da loja virtual e do cumprimento do contrato com o cliente, o operador processa os dados pessoais do cliente na medida descrita na política de privacidade.
8 Garantia e responsabilidade
8.1 A garantia rege-se pelas normas legais de garantia.
8.2 Estão excluídos os pedidos de indemnização por incumprimento de deveres e actos ilícitos, bem como os pedidos de reembolso de despesas inúteis do cliente, contra o operador e os seus agentes, salvo as seguintes excepções (ponto 10.3).
8.3 As limitações de responsabilidade acima referidas não se aplicam se o dano tiver sido causado intencionalmente ou por negligência grave e em caso de incumprimento de obrigações contratuais materiais. As obrigações contratuais materiais são obrigações contratuais cujo cumprimento é essencial para a boa execução do contrato, em cujo cumprimento o cliente pode confiar regularmente, e cuja violação, por outro lado, põe em risco a realização do objetivo do contrato. Além disso, não se aplica a danos resultantes de lesões à vida, à integridade física ou à saúde se o operador for responsável pela violação do dever. Além disso, a limitação não se aplica a danos que se baseiam na ausência de uma caraterística garantida ou para os quais a responsabilidade está prevista na lei sobre a responsabilidade pelos produtos. Nos casos de responsabilidade ligeiramente negligente por danos resultantes da violação de uma obrigação contratual essencial, a responsabilidade é limitada aos danos típicos e previsíveis.
9 Ligação à plataforma de resolução de litígios em linha (plataforma OS)
Ligação à plataforma ODR nos termos do Art.14(1) do Regulamento UE n.º 524/2013: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
O operador não está legalmente obrigado nem voluntariamente disposto a participar num processo de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores. Em caso de conflito, o operador esforçar-se-á por encontrar uma solução mutuamente aceitável com o cliente. Uma vez que os conselhos de arbitragem são responsáveis pelo pagamento dos custos, o operador não participará num procedimento de resolução de litígios perante um conselho de arbitragem de consumidores, também no interesse bem compreendido dos custos do cliente.
10 Disposições finais
10.1 O operador reserva-se o direito de alterar as presentes condições gerais em qualquer altura. O operador informará o cliente de tais alterações em forma de texto pelo menos 4 semanas antes da entrada em vigor planeada das alterações. Se o cliente não se opuser no prazo de 30 dias a contar da receção da notificação, considera-se que as alterações foram efetivamente acordadas a partir do termo do prazo. Em caso de objeção do cliente, o contrato de prestação de serviços prossegue nas condições anteriores. Na notificação das alterações, o operador informa o cliente do seu direito de oposição e das consequências da falta de resposta à notificação.
10.2 No caso de disposições individuais das presentes Condições Gerais serem ou se tornarem inválidas ou inaplicáveis, no todo ou em parte, ou no caso de as presentes Condições Gerais conterem lacunas, tal não afectará a validade das restantes disposições das presentes Condições Gerais. Em vez da disposição inválida, inexequível ou omissa, considera-se que foi acordada entre as partes uma disposição válida e exequível, tal como as partes teriam acordado, tendo em conta o objetivo das presentes condições gerais, se tivessem conhecimento da invalidade, inexequibilidade ou ausência da disposição em questão.
10.3 As presentes Condições Gerais de Venda estão sujeitas à legislação da República Federal da Alemanha, com exceção da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG) e do direito internacional privado alemão.
10.4 O local exclusivo de jurisdição para todos os litígios decorrentes ou relacionados com o presente contrato é a sede social do Operador, se as partes contratantes forem comerciantes, pessoas colectivas de direito público ou fundos especiais de direito público.
Situação: abril de 2024